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    创行合一伊人影院规划浅谈度假酒店的特征

    作者:李艺  来源:北京创行合一规划设计院  日期:2014/2/12 

      随着我国人民生活水平的不断提升以及国家带薪休假制度的落实,游客已不再满足于走马观花的观光伊人影院,而是寻求休闲、放松、康体、娱乐的度假伊人影院。度假酒店作为度假伊人影院的重要载体,在度假伊人影院中发挥着不可替代的作用。我国伊人影院度假酒店起步晚,都市酒店模式运用到度假酒店是不可取的,也是对度假酒店的扭曲。

     

    一、度假酒店与都市酒店的对比

     

      度假酒店除了需要具备都市酒店的一些基础设施外,在购物、餐饮、专业服务、运动、娱乐性、健康养生、拓展活动,创意上还要下足功夫。在客房、会议设施等硬件配置上,度假酒店不如都市酒店那么完善,毕竟术业有专攻,度假酒店无需用自己的短处和别人的长处比较,而要做到的是在细处见长。

     

    度假酒店创意表

     

    二、国际专业度假酒店的介绍

     

      1、Club med——运动

     

      地中海俱乐部是目前全球最大的度假连锁集团,一共拥有遍布全球5大洲30个国家的80多座度假村。Club med的海神戟标志已然树立在中国的亚布力和桂林。Club Med遍布全球的度假村各有特色,但其精髓确是一致的——销售快乐,提供应有尽有的欢乐假期。

     

       伊人影院规划与开发:

     

      度假村保证一如既往的温暖优雅而富有设计感的风格。

     

      市场营销:

     

      Club Med的一价多包运作已非常成熟,集往来路程、住宿、用餐、运动、娱乐打包成的服务。一次付费就享有舒心的多种体验,额外付费项目都有特别提示。

     

      Club Med有会员制,现在各类分销新渠道也不断涌现,还有旅行社通过组团方式参与进来。

     

      管理:

     

      每个度假村都有一个Chefde Village村长,是度假村最重要的人物。G.O.是Club Med的注册商标,G.O.即“和善的组织者”或“亲切的东道主”).G.M.即友善会员就是Club Med的客人。G.O.们工作在Club Med世界各地的度假村,来自世界100多个国家,个个精通两门以上语言,G.O.们以热情和高素质的服务著称。除了接待住客,G.O.也是导游、歌舞表演者、体育教练等。G.O.们的出发点是成为游客的朋友或者玩伴,而不仅仅是服务员。

     

      特色:

     

      Club Med被誉为“全世界最大的运动俱乐部”,为不同等级水平的爱好者们提供了多种多样的运动项目,专业的教练、新颖的运动,让游客享受不为任何束缚自由自在的体育运动。

     

      club med一直都有儿童的特别看护服务,从宝贝俱乐部到青少年俱乐部确保孩子们获得最大程度的照顾。

     

      club med不需要领队,顾客可以参考度假村的每日活动安排来安排自己的行程。

     

      2、悦榕庄——遁世

     

      作为全球顶尖精品度假村的营运商,悦榕庄融合了亚洲传统及地域特色,提供一个能够让人完全放松身心的优雅浪漫空间。截止2012年底已开业的悦榕庄有:丽江悦榕庄,仁安悦榕庄,杭州西溪悦榕庄,上海外滩悦榕庄,澳门悦榕庄,三亚悦榕庄,2013年待开悦榕庄还有15处。

     

      规划与开发:

     

      通过充分利用自身资源,以及尽量减少使用对环保有害的材料,设计出环保的产品。

     

      市场营销:

     

      集团的职员来自超过50个不同的国家,是一支反映多元文化背景的经营团队。经营理念—“拥抱自然,关怀社会”

     

      管理:

     

      集团在泰国成立悦榕管理学院,为集团业务的迅速发展做准备。服务——当客人需要的时候随叫随到,而不是时时去主动问客人需要什么。

     

      特色:

     

      悦榕庄将绿色环保意识完美融入于浪漫旅行中。身为热带花园Spa概念的先锋,悦榕庄以全面化的方式为身心提供一个心静轩。悅榕阁礼品店是每家悅榕庄度假村的代表特色。礼品店在展现农村工艺师的艺品、並通过提供就业维持他们的生计与技术上,扮演举足轻重的角色。

     

      安缦居——反设计

     

      Amanresorts国际酒店集团有限公司总部位于新加坡,是一家专门建造、管理及经营金字塔尖端小型精致度假酒店的集团。旗下AMAN品牌分布在全球12个国家及地区,全球有14万顶级消费的固定客源,是全世界知名的度假酒店的代表之一。一如Aman在梵语里的意思:和平、寂静,安缦要营造的,是一种对于遥远文化的渴慕,对于感官欢愉的欲求,对于创意及优雅生活的激赏。北京安缦颐和、杭州法云安缦都是其进军中国的产品。

     

      规划与开发:

     

      Aman的选址往往非同凡响,一直致力于寻找文化和历史强烈结合的独特自然环境。经过设计的反设计,让旅客忘记身为过客,反而有一种回到家的舒适和安逸。安缦强调的是总体体验,甚至不愿多谈设计。

     

      市场营销:

     

      安缦居是世界上最著名的小型精品(Boutique)度假村集团之一,与很多度假村不同的是,安缦度假村都很小型,迷你的好处就在于可以给客人提供最细致的服务,还能带来相对的隐私保障。不过安缦度假村的价格可谓不菲,大多在每晚1000美元以上。即便如此,安缦居还是催生了一个名为“Amanjunkie(阿曼上瘾者)”的群体,他们每次度假总是寻找不同的安缦度假村来体验,这样才能消减他们的“毒瘾”。

     

      管理:

     

      为高端客人提供定制化、个性化与人性化的服务是安缦居的追求。因此,安缦居酒店的员工数与客房数的比例常会达到3∶1,甚至5∶1,远高于一般的五星级酒店。在服务理念和服务方式上的体贴入微,专职管家能最大限度地满足客人个性化的需求。

     

      特色:

     

      阿曼开创了自用住家风格、面面俱到、奢华低调,重隐私与服务的新酒店标准,一直悉心保护传统文化,每家度假村都与它所在的本土文化融合。

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